WhatsApp – один из самых популярных мессенджеров. Для его использования достаточно скачать и установить на смартфон специальное приложение. Для регистрации в Ватсапе нужно только подтвердить свой номер телефона. Иногда с этим бывают проблемы. Если не удается зарегистрироваться с данным номером WhatsApp, ознакомьтесь с указанной статьей.
Причины проблем с регистрацией
Если не можете зарегистрироваться в WhatsApp с конкретным номером телефона, рассмотрите следующие причины появления подобной проблемы:
- Используемый телефон уже зарегистрирован в Вацапе. Такая ситуация возникает, если вашей SIM-картой уже кто-то пользовался и создавал аккаунт в мессенджере.
- Ошибка приложения.
- Во время регистрации не подтвержден телефон.
- Приложение больше не поддерживает смартфон владельца. Актуально для пользователей, которые используют телефоны старых версий.
При неудачной попытке регистрации появится следующее сообщение
Что делать, если в WhatsApp стоит неправильная дата?
Повторная регистрация
Если номер уже зарегистрирован в системе, повторно пройти регистрацию с тем же телефоном не получится. Попросите владельца учетной записи удалить ее. Если такой возможности нет, нужно подождать. Неактивные учетные записи в Ватсапе автоматически удаляются через 45 дней. После окончания указанного срока можете переходить к регистрации со своим номером телефона. Все должно получиться. При этом старый хозяин номера уже не сможет зайти в мессенджер.
На заметку:
Чтобы ускорить процесс удаления неактивного аккаунта, обратитесь в службу поддержки WhatsApp и объясните им сложившуюся ситуацию.
Ошибки приложения
Как удалить контакт в Вацапе
Проблемы с регистрацией могут возникнуть, если пользователь скачал и установил неактуальную версию мессенджера. Также в работе приложения нередко возникают временные ошибки. Подождите немного, после чего повторите попытку создания аккаунта.
Если ничего не получается, удалите Ватсап со своего телефона и установите его актуальную версию, используя следующие ссылки:
Андроид |
Айфон |
Проблема с подтверждением номера
Чтобы подтвердить регистрацию в мессенджере, необходимо указать специальный код, который поступает на указанный мобильный в виде смс-сообщения. Если он долго не приходит, выполните следующее:
- Перейдите в настройки мобильного телефона в раздел «Дата и время».
- Установите автоматическое определение даты и времени.
- Перезапустите устройство.
- Снова зайдите в программу и повторно отправьте на мобильный сообщение с кодом подтверждения.
На заметку:
Если смс долго не приходит, нажмите на кнопку «Позвонить». Примите на телефон звонок, где код подтверждения сообщат в голосовом формате.
Устаревшая версия ОС
Пользователю старого смартфона не удастся зарегистрироваться и нормального пользоваться WhatsApp. Мессенджер постоянно обновляется. При этом разработчики исключают возможность использования приложения пользователями с устаревшими версиями ОС. Это касается следующих мобильных платформ:
- Windows Phone 7;
- Android 2.2 или меньше;
- iOS 6 или меньше;
- Symbian;
- BlackBerry.
Устранить эту проблему никак не удастся. Чтобы пользоваться Ватсапам, нужно приобрести новый гаджет.
Полезные советы
Совет №1
Если при регистрации в мессенджере, не получаете смс-сообщения и звонка для подтверждения операции, для устранения проблемы выполните следующее:
- Проверьте, отключены ли все опции и программы, которые теоретически могут заблокировать поступление на телефон смс и входящих вызовов.
- Посмотрите, можете ли вообще принимать звонки на свой телефон.
- Отключите на телефоне все программы, работающие по типу Task Killer.
Совет №2
Если уже пользуетесь Ватсап и просто хотите установить для него другой номер телефона, придерживайтесь следующей инструкции:
- Перейдите в WhatsApp и нажмите на «Другие опции».
- Выберите «Настройки», после чего «Аккаунт», «Изменить номер» и «Далее».
- В соответствующее поле введите старый номер, после чего новый.
- Подтвердите изменение номера и нажмите «Сохранить».
Частые вопросы
Хочу зарегистрироваться в Ватсапе с эмулятора на ПК. Можно ли это сделать?
Нет. Регистрируйтесь в мессенджере с телефона, после чего устанавливайте его компьютерную версию.
Как связаться со службой поддержки мессенджера?