Почему не запускается Скайп

Несмотря на множество мессенджеров, появившихся за последние годы, Скайп остается одной из самых популярных программ. Однако нестабильная работа компьютера, несовместимость приложения с другими программами может привести к проблеме, когда не запускается Skype.

Причины неисправности

Причина, почему не открывается Скайп, может крыться в самом мессенджере или устройстве, на котором оно установлено. Но прежде чем лезть в настройки компьютера, следует исключить очевидные неполадки.

Если на Windows 10 установлен Skype из Microsoft Store, стоит проверить обновления самостоятельно. Следует открыть меню «Пуск», найти и запустить онлайн-магазин. Нужно щелкнуть по многоточию в правом верхнем углу приложения и перейти в раздел «Загрузки и обновления». В подразделе «Скачивания» нужно нажать по кнопке «Получить обновления» и дождаться конца загрузки.

На заметку:
Если процесс завис, следует перезагрузить компьютер и начать все заново.

Что делать, если не получается войти в Скайп

Несоответствие системы требованиям для запуска приложения

Если Skype не включается при первом запуске, следует проверить соответствие компьютера требованиям мессенджера.

Несовместимость с операционной системой

Если мессенджер был установлен на ноутбуке только что, стоит запустить его в режиме совместимости с другой версией Виндовс. Это можно сделать следующим способом:

Проблема с устройством записи звука в Skype

1. Кликнуть по приложению или ярлыку рабочего стола правой кнопкой мыши.
2. Перейти в раздел «Свойства», вкладка «Совместимость».
3. Попробовать запустить средство устранения проблем с совместимостью.
4. Если неполадка не исчезла, вновь открыть «Свойства». Отметить галочкой «Режим совместимости» и выбрать версию операционной системы, отличную от установленной на ПК.
5. Перезагрузить устройство, попробовать запустить мессенджер.
6. Если работа Скайпа не восстанавливается, попытаться вновь, выбрав другую версию ОС.

Брандмауэр

Если не открывается Скайп на компьютере после установки или обновления мессенджера, возможно брандмауэр Защитника Windows не внес его в список разрешений. Это можно исправить таким образом:

1. Открыть меню «Пуск» и выполнить следующие действия: «Обновление и безопасность – Безопасность Windows – Открыть службу «Безопасность Windows» – Брандмауэр и безопасность сети – Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
2. Откроется окно, где указан список программ, установленных на компьютере. В нем нужно отыскать Skype.
3. Если напротив названия мессенджера не стоят галочки, следует щелкнуть по кнопке «Изменить параметры». Отметить Skype в столбце «Частная» и «Публичная» (если такая сеть используется). Подтвердить действия.
4. Если Skype нет в списке компонентов, нужно также нажать на «Изменить параметры», затем «Разрешить другое приложение». Указать путь к мессенджеру, нажать «Добавить» и открыть доступ для обмена данными.

На заметку:
Чтобы проблем с брандмауэром не возникало, следует использовать Skype, загруженный из Microsoft Store.

Антивирус

Если не открывается Скайп, проблема может крыться в антивирусе. Вероятно, защитник определяет мессенджер как вредоносный файл. В этом случае надо добавить приложение в список исключений. В разных антивирусах этот процесс отличается. Рассмотрим на примере распространенных защитников: Kaspersky, Avira, Dr. Web Security Space.

В первом случае нужно перейти в раздел «Дополнительно», «Угрозы и исключения». В подразделе «Исключения» выбрать один из вариантов: сделать Skype исключением или добавить в список доверенных программ. Отдельно можно настроить, какие компоненты Kaspersky будут проверять мессенджер.

В Avira Antivirus нужно перейти в System Scaner, выбрать «Настройка». Открыть System Scaner, нажать на «Поиск», «Исключения». Указать путь к файлу, щелкнуть «Добавить» и подтвердить действия. Скайп не будет сканироваться. Чтобы мессенджер не проверялся в режиме реального времени, нужно проделать ту же операцию в разделе Real Time Protection.

В Dr. Web Security Space следует кликнуть по значку замка, затем по шестеренке («Настройки»). В разделе «Исключения» выбрать «Файлы и папки» и нажать по значку плюса. Указать путь в программе, подтвердить добавление.

Если в качестве антивируса используется «Безопасность Windows», нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть меню «Пуск», перейти в «Параметры», «Обновление и безопасность».
2. В списке слева выбрать «Безопасность Windows», щелкнуть по надписи «Защита от вирусов и угроз».
3. Откроется отдельное окно, где в разделе «Параметры защиты от вирусов и других угроз» нужно перейти по ссылке «Управление настройками».
4. Пролистать страницу до конца и выбрать «Добавление или удаление исключений».
5. В список добавить файл skype.exe.
6. Перезагрузить устройство, открыть мессенджер.

Сбой работы серверов

Частые вопросы

Что делать, если поломка не устраняется, и я даже не знаю ее причину?

Приятель отправил мне ссылку в личный чат в Скайпе. При нажатии по ней открылась пустая страница в браузере. На следующий день мессенджер перестал запускаться, и я никак не могу это исправить. Это может быть связано?

Есть вероятность, что система и приложение заражены компьютерным вирусом. Воспользуйтесь антивирусом, чтобы выявить и удалить зараженные файлы.

Полезные советы

Совет №1

Перед скачиванием Скайпа для повторной установки войдите в учетную запись на официальном сайте.

Совет №2