Практически каждый владелец телефонов компании Apple сталкивался с неизвестными сбоями в ITunes. Среди них самой распространенной является ошибка 3194 при восстановлении iPhone 4s. Она может вылетать при попытке восстановления потерянных данных телефона из бэкапа или обновления ОС.
Если данная неисправность возникла, то не стоит сразу отдавать смартфон в сервисный центр. Проблему можно решить самостоятельно, не переплачивая денег. Неполадка не критична и решается довольно несложно.
Общая информация об ошибке 3194 в iTunes
От глюков в работе Айтюнс не застрахован никто. Они могут возникать с определенной периодичностью, но это не значит, что айфон имеет дефекты или неправильно эксплуатируется. Неисправности могут возникать из-за нарушения передачи данных через ПК и сбоя настроек маршрутизатора.
Ошибка 3194 при восстановлении iPhone 5s и других моделей линейки чаще возникает в двух случаях – во время восстановления устройства, подключенного к компьютеру, и при скачивании или установке обновления системы.
На экране ПК при этом появляется предупреждение с текстом «Could not be restored. An unknown error occured (3194)». Если проблема возникает в момент обновления iOS, текст предупреждения будет аналогичным.
Аппаратная поломка
Причиной аппаратного сбоя во время обновления или восстановлении может быть поломка модема или перебои в электропитании девайса. Проверьте, подключен ли телефон к зарядке, а также работоспособность. Если проблема в отсутствии заряда аккумулятора, следует как можно быстрее подключить телефон к электросети. Установка ОС продолжиться автоматически после повторного обнаружения устройства компьютером и программой ITunes.
Проблему с LTE модемом можно решить только его заменой. Так как эта деталь является частью материнской платы, вы не сможете заменить микросхему модема. Следует поменять материнскую плату на новую.
Причины возникновения
Все причины, что приводят к ошибке 3194, условно разделяют на два вида – программные и аппаратные.
Понять источник появления сбоя просто, достаточно будет начать процесс восстановления iPhone. Для этого с официального сайта нужно скачать прошивку (IPSW) и распаковать архив. Затем в смартфоне проводится проверка доступных обновлений. Прошивка должна начаться, после чего будет активирован процесс восстановления устройства, появятся логотип и строка состояния.
Точный «диагноз» можно поставить по моменту появления неисправности:
- Читайте также:
- если код проявляется до момента появления фирменного логотипа и строки состояния, то его относят к программным;
- неполадка считается аппаратной, если она появляется где-то во время процесса прошивки телефона.
Если проблема заключается в самом аппарате (например, у него есть трудности с питанием или работоспособностью), то решить ее в домашних условиях не получиться, без проведения дополнительной диагностики. К программным причинам относят и неполадки устаревшей версии iTunes.
Программные неисправности устранить проще, но стоит учитывать, что любые манипуляции со смартфоном могут привести к непредсказуемым последствиям.
Обновление iTunes до актуальной версии
Этот способ одновременно прост и эффективен. Он заключается в обновлении вашей версии iTunes до актуальной.
- Запустите программу iTunes;
- Выберите меню “Справка”, далее пункт под названием — “Обновления”. После этого действия программа проверит наличие обновлений и если такие имеются предложит вам обновить программу до актуальной, свежей версии;
- После обновления программы iTunes попробуйте проделать ту операцию, которая привела к ошибке.
Если обнавление не помогло то нужно сделать следующие:
- Удалите iTunes из операционной системы можно использовать программу Uninstall Tool.
- Загрузите последнию версию из официального сайта Apple.
- Попробовать прошить девайс сново
Программные и аппаратные причины
Сбои программного характера решаемы даже начинающими пользователем iPhone. Наиболее распространенными из них являются такие неполадки:
- версия iTunes на компьютере устарела и нуждается в обновлении;
- системный файл hosts переадресовывает запросы официальной программы, подменяя адрес;
- в ПК дала сбой система безопасности (антивирус).
Если на экране высвечивается сообщение «Не удалось восстановить айфон. Ошибка 3194», то источник сбоя скрывается в действиях самого пользователя ПК. Например, если он пытался сменить операционную систему телефона на более старую версию. Старые прошивки iOS не всегда нормально работают с новыми, современными аппаратами.
Если iTunes не «видит» смартфон, то причина заключается в аппаратных сбоях. К ним относят технические повреждения модема и перебои с питанием.
Действия по устранению ошибки iPhone 3194 на ПК
Обновите iTunes
Во-первых, убедитесь, что программное обеспечение iTunes является последней версией. Пользователи могут сделать это, открыв iTunes, нажав «Справка» и выбрав параметр Проверить наличие обновлений . Может открыться диалоговое окно iTunes, в котором пользователи могут выбрать параметр Загрузить iTunes .
Кроме того, пользователи могут удалить iTunes, а затем переустановить последнюю версию, нажав Получить на странице iTunes Store MS Store. Обратите внимание, что пользователям также необходимо удалить Apple Software Update, Apple Mobile Device, Bonjour, а также поддержку 32- и 64-разрядных приложений Apple.
Пользователи могут удалить это программное обеспечение с помощью апплета панели управления «Программы и компоненты», который можно открыть, нажав горячую клавишу Windows + R и введя «appwiz.cpl» в текстовом поле «Выполнить».
Читайте также:
Отредактируйте файл Hosts
Ошибка 3194 часто возникает у пользователей, которые взломали свои мобильные телефоны. Джейлбрейк iPhone меняет способ подключения iTunes к серверу активации Apple, когда пользователи пытаются восстановить iOS.
Поэтому редактирование файла hosts часто может исправить ошибку 3194. Для редактирования файла hosts следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Сначала закройте iTunes, если это программное обеспечение работает.
- Нажмите кнопку Проводник на панели задач Windows 10.
- Затем откройте этот путь в проводнике: C:> Windows> System32> драйверы> и т. Д.
Как исправить
Способы устранения неисправности зависят от причин, по которым она появилась. Если причина аппаратного характера, то смартфон нужно отнести в сервисный центр для подробной диагностики. Ни для кого не секрет, что техника компании Apple плохо поддается ремонту, так как детали часто бывают недоступны для покупки.
В случае если неполадки связаны с модемом, то придется оплатить его полную замену или пайку контактных соединений. Специалисты из сервисного центра могут запросить высокую цену.
Если виной неисправности стали программные сбои, то можно попытаться исправить их следующими способами.
Проверка Интернета
Первое что необходимо сделать – проверить наличие интернет соединения. iTunes активно использует сеть в процессе своей работы, поэтому, продолжаем пробовать остальные варианты, только после проверки доступности любого сайта. Если нет связи, перезагружаем роутер и пробуем снова или уточняем у своего провайдера, в связи с чем нет доступа во всемирную паутину.
Проверка файла hosts
Для удаления ошибки 3194 при восстановлении или прошивке iPhone нужно зайти в файл hosts. В него программа заносит все изменения и SHSH-хэш автоматически без ведома компьютера. Отключаем аппарат от компьютера и полностью выходим из программы iTunes. Файл открываем при помощи правой кнопки мыши «Открыть с помощью…», «Текстовый редактор».
Перед пользователем возникает диалоговое окно, в котором нужно найти строку, заканчивающуюся на «.gs.apple.com». Именно это обозначение блокирует доступ к программам. Всю строку удаляем, оставляя вместо нее знак #.
Нажимаем кнопку Файл – Сохранить. После этого необходима перегрузка всего персонального компьютера. После загрузки нужно попробовать подключить телефон к ПК и запустить Айтюнз.
Обновление iTunes
Программный сбой может скрываться и в самом официальном приложении. В этом случае его нужно обновить. Сделать это можно при помощи кнопки меню Справка – Обновление. Программа самостоятельно проверит наличие обновлений и предложит пользователю. В большинстве случаев после этого сбой исчезает.
Программа TinyUmbrella
Если при восстановлении аппарата не удалось избежать ошибки 3194, то устранить ее поможет данная утилита. Для этого ее нужно скачать и установить. После этого нужно найти вкладку Advanced и убрать флажок, который стоит напротив строки «Установить хосты для Cydia на выходе».
Антивирусы
Одной из причин 3194 может быть установленный антивирусник, блокирующий передачу данных. Попробуйте выключить антивирусные программы на ПК и проверьте, исчезает ли ошибка. Может также помочь отключение фильтрации протоколов роутером. Если компьютер подключен к Интернет по вай-фай соединению, по возможности подключите его к сети напрямую – через кабель ethernet.
Как могут влиять антивирусы и фаерволы?
Непонятный сбой все равно продолжает вас беспокоить, а обновление софта не дало положительного результата? Не стоит отчаиваться, нужно просто рассмотреть другие варианты. К примеру, можно попробовать деактивировать антивирусное ПО и фаерволы, которые слишком дотошно относятся к различному контенту, и с огромной старательностью сортируют как нужные, так и лишние пакеты.
Если вам кажется, что защитная программа, которой вы пользуетесь, не дает обновить или восстановить смартфон, попытайтесь отключить ее. Кроме того, необходимо деактивировать брандмауэр Виндовс, он известен своей непредсказуемостью, так что может без разрешения блокировать разные запросы, кажущиеся ему подозрительными.
После этого попробуйте выполнить восстановление прошивки еще раз, при этом внимательно смотрите за iTunes. В большинстве случаев после этих действий подпись проверяется, и ошибка не возникает.
Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности
Если на вашем компьютере настроена фильтрация адресов TCP/IP, установлен брандмауэр или ПО безопасности, выполните следующие действия.
- Настройте или временно удалите ПО безопасности.
- Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Перейдите на веб-сайт www.apple.com или обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью.
- Установите прямое соединение с Интернетом в обход маршрутизатора. Некоторые маршрутизаторы блокируют доступ iTunes к серверу обновлений. Если вы используете маршрутизатор стороннего производителя (не Apple), выполните следующие действия.
- Отключитесь от проводного или беспроводного маршрутизатора и воспользуйтесь кабелем Ethernet, чтобы подключить компьютер напрямую к модему.
- Перезагрузите компьютер и модем. Получите у своего интернет-провайдера инструкции по использованию модема.
Убедившись в наличии подключения к Интернету, попробуйте снова обновить или восстановить устройство iOS либо iPadOS.
Ремонт в сервисном центре
Если посредством многочисленных попыток устранить неизвестную ошибку 3194 в iTunes не получилось, следует обратиться к экспертам в ближайший сервисный центр. Выбирайте площадку для ремонта девайса по нескольким критериям: отзывы клиентов, спектр услуг, отношение к потребителям, качество оборудования для работы над поломками, ценовая политика. Постарайтесь найти людей, которые действительно обращались к этим мастерам. Не стоит отдавать ремонт Айфона сомнительным конторам с плохой репутацией, поскольку так вы рискуете остаться без денег и телефона.
-
Читайте также:
